শিপিং ও ডেলিভারি নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৭ অক্টোবর ২০২৬
১. ডেলিভারি এলাকা
বর্তমানে সারাদেশে কুরিয়ার/হোম ডেলিভারি দেওয়া হয়। কিছু প্রত্যন্ত এলাকায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
২. ডেলিভারি সময়
- ঢাকার ভিতরে: সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস
- ঢাকার বাইরে: সাধারণত ৩–৭ কর্মদিবস
- ছুটির দিন/অপ্রত্যাশিত কারণে সময় বাড়তে পারে
৩. ডেলিভারি চার্জ
নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি; অন্যথায় চার্জ অর্ডার কনফার্মেশনের সময় জানানো হবে।
৪. অর্ডার ট্র্যাকিং
অর্ডার ডিসপ্যাচ হলে ট্র্যাকিং তথ্য SMS/ইমেইলে পাঠানো হবে।
৫. ডেলিভারি সমস্যা
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা অনুপস্থিত হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করুন—বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন/রিফান্ড প্রযোজ্য।